在淘宝上买手机卖家不给退怎么办

海宁法律咨询 2025-04-01
淘宝上买手机卖家不给退,可投诉至工商局。根据《消费者权益保护法》,当消费者权益受损且被投诉方属工商部门管辖时,可投诉。不及时处理可能导致权益进一步受损,如错过退换货时机。
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淘宝上买手机卖家不给退,常见处理方式有投诉工商局或平台介入。选择时,若卖家明确拒绝且态度强硬,建议直接投诉至工商局;若希望通过平台解决,可先尝试与平台客服沟通,申请平台介入处理。
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淘宝上买手机不给退,这样处理:1. 与卖家协商,要求退换;2. 协商无果,向淘宝平台投诉,申请平台介入调解;3. 平台调解不成,拨打12315投诉电话,向工商局投诉,由工商局介入处理,帮助调解纠纷或查处经济违法违规行为。

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